Politique de paiement
1. Informations relatives aux moyens de paiement
La présente Politique de paiement s’applique aux moyens de paiement utilisés par les consommateurs situés en France lors de l’achat de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés via le site Ajeventsplanningdecor.
AJ Events Planning & Decor propose un service de paiement en ligne permettant aux consommateurs français de régler leurs commandes avec les moyens de paiement suivants :
- Visa ;
- Mastercard.
Les consommateurs peuvent sélectionner le moyen de paiement disponible sur la page de commande et suivre les instructions affichées afin de finaliser leur paiement.
2. Informations sur l’opérateur du site
Le présent site est détenu et exploité par la société suivante :
Nom de l'entreprise : AJ EVENTS PLANNING & DECOR,INC
Adresse : 4404 Lake lucerne cir, West Palm Beach, FL 33409, États-Unis
EIN : 93-2353392
Téléphone : +1 (850) 422-5010
Courriel : info@ajeventsplanningdecor.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi 08h00–18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Les consommateurs ayant des questions concernant le processus de paiement ou une transaction peuvent contacter notre service client par courrier électronique.
3. Moyens de paiement acceptés et devise de transaction
Ajeventsplanningdecor accepte actuellement les moyens de paiement par carte suivants :
Visa
Mastercard
Les options de paiement disponibles sont celles affichées lors de la validation de la commande.
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Si le compte bancaire du consommateur utilise une autre devise, la banque peut appliquer des frais de conversion ou des frais supplémentaires liés au change.
Il est recommandé de vérifier les conditions applicables auprès de votre établissement bancaire.
4. Processus de paiement
Lorsqu’un consommateur souhaite acheter un produit, le paiement peut être effectué selon les étapes suivantes :
- Sélectionner le produit souhaité et l’ajouter au panier ;
- Accéder à la page de commande et renseigner les informations relatives à la commande et à la livraison ;
- Choisir le paiement par Visa ou Mastercard ;
- Saisir les informations de paiement demandées ;
- Vérifier le montant de la commande et confirmer le paiement ;
- Recevoir la confirmation de commande.
Après confirmation du paiement, Ajeventsplanningdecor procède au traitement de la commande selon les informations fournies.
5. Informations relatives au montant de la commande
Avant d’effectuer le paiement, les consommateurs peuvent consulter les informations relatives à leur commande, notamment :
- Le prix des produits ;
- Le montant total de la commande ;
- Les frais de livraison (le cas échéant) ;
- Les autres frais éventuels liés à la commande.
Après vérification des informations, le consommateur peut confirmer le paiement.
6. Sécurité des paiements
Nous mettons en œuvre différentes mesures afin de protéger les informations liées aux paiements :
- Le site utilise un chiffrement SSL/TLS afin de sécuriser les échanges de données ;
- Nous ne collectons ni ne conservons les informations complètes relatives aux cartes bancaires, notamment le numéro complet de carte ou le code CVV ;
- Les prestataires de paiement appliquent des mesures de sécurité adaptées au traitement des transactions.
En cas de problème de paiement ou d’activité inhabituelle détectée, les consommateurs peuvent contacter notre service client.
7. Traitement des paiements échoués ou des problèmes de transaction
Si un paiement n’est pas effectué avec succès, le consommateur peut :
- Vérifier l’exactitude des informations de paiement saisies ;
- Vérifier l’état de validité de la carte bancaire ;
- Contacter l’établissement bancaire émetteur de la carte ;
- Contacter le service client Ajeventsplanningdecor pour obtenir une assistance.
Si le paiement n’est pas finalisé, la commande peut ne pas être traitée.
8. Modalités de remboursement
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement est généralement effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Exemples :
- Pour une commande payée avec Visa, le remboursement sera effectué sur le compte associé à la carte Visa utilisée ;
- Pour une commande payée avec Mastercard, le remboursement sera effectué sur le compte associé à la carte Mastercard utilisée.
Le délai effectif de remboursement peut varier selon les procédures de traitement des banques ou des prestataires de paiement.
9. Contact
Pour toute question concernant les moyens de paiement, les transactions ou les problèmes liés aux commandes, vous pouvez contacter :
AJ EVENTS PLANNING & DECOR,INC
Adresse : 4404 Lake lucerne cir West Palm Beach, FL 33409 États-Unis
Téléphone :+1 (850) 422-5010
Courriel :info@ajeventsplanningdecor.com
Horaires du service client :Du lundi au vendredi 08h00–18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Nous répondons généralement aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures.